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List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
88 070 번호 050 번호연동 통신사 유선전화 무선전화 발신 회선 연동 필요하신분 연락 admin 2017-09-14 3030
87 오토콜 오토다이얼러 프로그램 텔레마켓 티엠 TM 서비스 file admin 2017-09-01 3379
86 회사 사무실에 자동 응답 업무 안내 시스템 내부 담당자별 내선번호 전화 자동 연결 admin 2017-08-30 3149
85 영리목적 문자 SMS 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 50조(법규내용) admin 2017-08-26 3093
84 080 수신거부 서비스 Freepbx 콜센터 ippbx admin 2017-08-26 3064
83 Difference between a Call Center and Customer Service admin 2017-08-24 3462
82 휴대폰으로 KT 문자 고객센터 114 이용안내 매뉴 admin 2017-08-24 3100
81 국세청 126 콜센터 ARS 매뉴 file admin 2017-08-24 3193
80 교보생명 콜센터 1588-1001 ARS 매뉴 file admin 2017-08-24 3205
79 KT 비즈메카 콜센터 서비스 구성도 및 기능 file admin 2017-08-24 3404
78 정부 조달 콜센터 ARS 1588-0800 음성 매뉴 file admin 2017-08-24 3160
77 전남 대학교 병원 ARS 1899-0000 음성 매뉴 file admin 2017-08-24 3210
76 Tplus ARS 매뉴 구성도 1877-9114 file admin 2017-08-24 3052
75 흥국 생명 콜센터 ARS 구성도 매뉴 1588-2288 file admin 2017-08-24 3187
74 수협 텔레뱅킹 ARS 구성도 및 음성 매뉴 1588-1515 1644-1515 file admin 2017-08-24 3180
73 콜센터 상담원의 고충과 통화 끊을 권리 admin 2017-08-23 3098
72 LG U+ 콜센터 IPCC CLOUD file admin 2017-08-23 3102
71 삼성전자 콜센타 고객센터 고도화 내용 IPCC file admin 2017-08-23 3435
70 소형 업무용 콜센타 구축 및 필요 기능 admin 2017-08-22 3099
69 취업정보 ARS 안내 시스템 구축 프로젝트 file admin 2017-08-22 3000
68 ARS IVR 건강보험 관리공단 음성 시나리오 사례 file admin 2017-08-22 3300
67 자동응답시스템 [Automatic Response System] 응답내용 업무적용 고려사항 admin 2017-08-22 3017
66 ARS IVR 공연안내 음성 시나리오 사례 file admin 2017-08-22 3092
65 ARS IVR 우유 대리점 음성 시나리오 사례 file admin 2017-08-22 3158
64 ARS IVR 여객터미널 음성 시나리오 사례 file admin 2017-08-22 3024
63 ARS IVR 쇼핑몰 음성 시나리오 사례 file admin 2017-08-22 3140
62 ARS IVR 프렌차이즈 음성 시나리오 사례 file admin 2017-08-22 3165
61 회사 ARS IVR 기본 시나리오 음성 file admin 2017-08-22 3293
60 ARS IVR 호텔 음성 시나리오 사례 file admin 2017-08-22 3032
59 콜센터 구축 관련 고려 사항 admin 2017-08-20 3026
58 CTI 콜센터 구축문의 참조 admin 2017-08-20 2991
57 콜센터 구축 문의 컨설팅 참조 admin 2017-08-20 3084
56 콜센터 구축시 고려해야 하는 사항들 admin 2017-08-20 3045
55 SNS 콜센터 admin 2017-08-20 3052
54 웹사이트 발주자관리자를 위한 행정공공기관 웹사이트 구축‧운영 가이드 file admin 2017-08-20 3011
53 "고객님~" 건보공단 '모두 외주'...심평원 '모두 정규직' 기관 감정 노동자 형황 file admin 2017-08-20 3152
52 인바운드 아웃바운드 콜센타 IPCC 주요 기능 과 설명 admin 2017-08-20 3202
51 한국콜센터 경영 아카데미 admin 2017-08-20 3106
50 콜센터 아웃소싱 주요 기능 ASP admin 2017-08-20 3113
49 [서비스산업 노동과정과 실태 14] 콜센터 상담원 노동과정과 실태 admin 2017-08-20 4008
48 CRM 솔루션 기능 및 개요 admin 2017-08-20 3084
47 PDS 오토콜 솔루션 기능 및 정의 admin 2017-08-20 3241
46 아웃소싱 컨택센터 적용사례 file admin 2017-08-20 3063
45 머신러닝, 챗봇, 인공지능(AI) - 마이크로소프트의 핫 키워드 심층해석 admin 2017-08-20 3097
44 콜센터의 딥러닝 솔루션 적용 사례, 인공지능 클라우드 마인즈랩 admin 2017-08-20 3179
43 우수 콜센터 IBK기업은행 한화생명 KT 신한카드 신한은행 삼성생명 삼성카드 삼성화재 admin 2017-08-20 3370
42 콜센터란 무엇인가? 기업 개인 병원 등을 비교하여 필요성 효용성 인식 admin 2017-08-20 3153
41 미국311콜센터 벤치마킹 결과보고서 file admin 2017-08-19 2938
40 병원콜센터의 성공적인 운영방법과 데이터 관리방법 admin 2017-08-19 3170
39 병원콜센터의 성공사례와 실패사례 admin 2017-08-19 3071
38 개선된 컨택센터 및 IVR 기능, 장소 제약 없는(사무실, 재택, 외근 중) 업무 지원 admin 2017-08-19 3026
37 기업용 전화 PBX IPPBX 는 집 사무실 관리실 회사 본사 지사 보험 은행 쉽게 사용가능 admin 2017-08-19 3102
36 PBX (private branch exchange) ; 사설교환기 admin 2017-08-19 3062
35 KT vs. LGU+, "우리가 더 낫다"..'클라우드 콜센터' 경쟁 admin 2017-08-19 3000
34 인터넷 사설교환망(IPPBX) 싸게 구축해보시죠 admin 2017-08-19 3042
33 ♣ PBX(Private Branch eXchange) ♣ IVR(Interactive Voice Response) ♣ CTI admin 2017-08-19 3030
32 콜센터 IPCC(Internet Protocol Contact Center) 설명 admin 2017-08-17 3269
31 인바운드 콜센터란 ? Screen Pop-up (팝업) System IVR CRM admin 2017-08-17 3095
30 아웃바운드 콜센터란 ? admin 2017-08-17 3095
29 PC 에서 팩스 송수신 전송 장당 10원 ~ 20원, 수신 무료 , 070가입 050가입 admin 2017-08-15 3153
28 컴퓨터로 팩스보내기 받기 admin 2017-08-15 3437
27 PC 노트북 컴퓨터로 팩스 보내기 받기 방법 FAX 070 050 번호 사용 간편 업무용 개인용 file admin 2017-08-15 4589
26 CTI IPCC IPPBX 기능 admin 2017-08-15 3093
25 컨택센터 (IPCC) : 컴포넌트 & 플러그인 (Component & Plugin) admin 2017-08-15 3202
24 CTI 부가서비스 : IVR (ARS) admin 2017-08-15 3212
» ARS(전화자동응답시스템)서비스 개선 방안 연구 file admin 2017-08-13 3229
22 전화 업무가 많은 기업을 위한 All in one 서비스 안내 admin 2017-08-13 3203
21 Auto Call 시스템 admin 2017-08-13 3114
20 콜센터 시스템 실제 기능 admin 2017-08-13 3134
19 콜 센터에서의 IVR 연결 방식에 따른 고객 서비스 향상에 관한 연구 file admin 2017-08-13 3175
18 IPPBX diagram file admin 2017-08-05 3174
17 IPPBX 자체 보유 중인 회사 개인 등 요금절약 최대한 품질좋은 회선 연동 국내 유선 무선 admin 2017-08-05 3195
16 Brand New Sealed FreePBX Calling Features Business Features admin 2017-08-05 3142
15 IPPBX 보안서약서 file admin 2017-08-05 3094
14 IPPBX 도입효과 요금절감 편리성 file admin 2017-08-05 3306
13 IPPBX 기초설명 admin 2017-08-05 3118
12 IPPBX 의 장점 admin 2017-08-05 3167
11 IPPBX 여러가지 기능 설명 정리 file admin 2017-08-05 3120
10 IPPBX 070 050 대표번호 콜센터 여행사 주차 쇼핑몰,회사 택배 배달 식당 중 소기업등 file admin 2017-08-01 11017
9 050 관심집중 안심번호서비스 평생번호서비스 admin 2017-08-01 3260
8 050 평생번호 안심번호 10명이상 단체 가입시 기본료 면제 admin 2017-08-01 3243
7 050 평생번호 개인번호 유의사항 admin 2017-08-01 3240
6 050은 개인정보 보호 등의 이유로 이용중인 전화 번호를 노출하고 싶지 않을 때 admin 2017-08-01 3302
5 0505 개인번호 서비스안내 및 이용혜택 admin 2017-07-30 3283
4 050 안심 번호로 개인정보 지킨다 admin 2017-07-30 3334
3 050 평생번호 팩스번호 안심번호 admin 2017-07-30 3351
2 050 안심번호 평생번호 개인 기업 회사 제공 admin 2017-07-30 3351
1 050 안심번호란 무엇인가? admin 2017-07-30 3242