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번호
제목
글쓴이
82 휴대폰으로 KT 문자 고객센터 114 이용안내 매뉴 new
admin
1   2017-08-24
 
81 국세청 126 콜센터 ARS 매뉴 newfile
admin
1   2017-08-24
 
80 교보생명 콜센터 1588-1001 ARS 매뉴 newfile
admin
1   2017-08-24
 
79 KT 비즈메카 콜센터 서비스 구성도 및 기능 newfile
admin
1   2017-08-24
 
78 정부 조달 콜센터 ARS 1588-0800 음성 매뉴 newfile
admin
1   2017-08-24
 
77 전남 대학교 병원 ARS 1899-0000 음성 매뉴 newfile
admin
1   2017-08-24
 
76 Tplus ARS 매뉴 구성도 1877-9114 newfile
admin
1   2017-08-24
 
75 흥국 생명 콜센터 ARS 구성도 매뉴 1588-2288 newfile
admin
1   2017-08-24
 
74 수협 텔레뱅킹 ARS 구성도 및 음성 매뉴 1588-1515 1644-1515 newfile
admin
1   2017-08-24
 
73 콜센터 상담원의 고충과 통화 끊을 권리
admin
7   2017-08-23
 
72 LG U+ 콜센터 IPCC CLOUD file
admin
5   2017-08-23
 
71 삼성전자 콜센타 고객센터 고도화 내용 IPCC file
admin
5   2017-08-23
 
70 소형 업무용 콜센타 구축 및 필요 기능
admin
2   2017-08-22
 
69 취업정보 ARS 안내 시스템 구축 프로젝트 file
admin
5   2017-08-22
 
68 ARS IVR 건강보험 관리공단 음성 시나리오 사례 file
admin
3   2017-08-22
 
67 자동응답시스템 [Automatic Response System] 응답내용 업무적용 고려사항
admin
3   2017-08-22
 
66 ARS IVR 공연안내 음성 시나리오 사례 file
admin
6   2017-08-22
 
65 ARS IVR 우유 대리점 음성 시나리오 사례 file
admin
3   2017-08-22
 
64 ARS IVR 여객터미널 음성 시나리오 사례 file
admin
4   2017-08-22
 
63 ARS IVR 쇼핑몰 음성 시나리오 사례 file
admin
3   2017-08-22
 
62 ARS IVR 프렌차이즈 음성 시나리오 사례 file
admin
4   2017-08-22
 
61 회사 ARS IVR 기본 시나리오 음성 file
admin
4   2017-08-22
 
60 ARS IVR 호텔 음성 시나리오 사례 file
admin
2   2017-08-22
 
59 콜센터 구축 관련 고려 사항
admin
12   2017-08-20
 
58 CTI 콜센터 구축문의 참조
admin
10   2017-08-20
 
57 콜센터 구축 문의 컨설팅 참조
admin
10   2017-08-20
 
56 콜센터 구축시 고려해야 하는 사항들
admin
12   2017-08-20
 
55 SNS 콜센터
admin
12   2017-08-20
 
54 웹사이트 발주자관리자를 위한 행정공공기관 웹사이트 구축‧운영 가이드 file
admin
9   2017-08-20
 
53 "고객님~" 건보공단 '모두 외주'...심평원 '모두 정규직' 기관 감정 노동자 형황 file
admin
12   2017-08-20
 
52 인바운드 아웃바운드 콜센타 IPCC 주요 기능 과 설명
admin
11   2017-08-20
 
51 한국콜센터 경영 아카데미
admin
12   2017-08-20
 
50 콜센터 아웃소싱 주요 기능 ASP
admin
11   2017-08-20
 
49 [서비스산업 노동과정과 실태 14] 콜센터 상담원 노동과정과 실태
admin
8   2017-08-20
 
48 CRM 솔루션 기능 및 개요
admin
11   2017-08-20
 
47 PDS 오토콜 솔루션 기능 및 정의
admin
12   2017-08-20
 
46 아웃소싱 컨택센터 적용사례 file
admin
11   2017-08-20
 
45 머신러닝, 챗봇, 인공지능(AI) - 마이크로소프트의 핫 키워드 심층해석
admin
12   2017-08-20
 
44 콜센터의 딥러닝 솔루션 적용 사례, 인공지능 클라우드 마인즈랩
admin
15   2017-08-20
 
43 우수 콜센터 IBK기업은행 한화생명 KT 신한카드 신한은행 삼성생명 삼성카드 삼성화재
admin
11   2017-08-20
 
42 콜센터란 무엇인가? 기업 개인 병원 등을 비교하여 필요성 효용성 인식
admin
13   2017-08-20
 
41 미국311콜센터 벤치마킹 결과보고서 file
admin
12   2017-08-19
 
40 병원콜센터의 성공적인 운영방법과 데이터 관리방법
admin
11   2017-08-19
 
39 병원콜센터의 성공사례와 실패사례
admin
12   2017-08-19
 
38 개선된 컨택센터 및 IVR 기능, 장소 제약 없는(사무실, 재택, 외근 중) 업무 지원
admin
15   2017-08-19
 
37 기업용 전화 PBX IPPBX 는 집 사무실 관리실 회사 본사 지사 보험 은행 쉽게 사용가능
admin
9   2017-08-19
 
36 PBX (private branch exchange) ; 사설교환기
admin
10   2017-08-19
 
35 KT vs. LGU+, "우리가 더 낫다"..'클라우드 콜센터' 경쟁
admin
11   2017-08-19
 
34 인터넷 사설교환망(IPPBX) 싸게 구축해보시죠
admin
10   2017-08-19
 
33 ♣ PBX(Private Branch eXchange) ♣ IVR(Interactive Voice Response) ♣ CTI
admin
12   2017-08-19
 
32 콜센터 IPCC(Internet Protocol Contact Center) 설명
admin
27   2017-08-17
 
31 인바운드 콜센터란 ? Screen Pop-up (팝업) System IVR CRM
admin
26   2017-08-17
 
30 아웃바운드 콜센터란 ?
admin
30   2017-08-17
 
29 PC 에서 팩스 송수신 전송 장당 10원 ~ 20원, 수신 무료 , 070가입 050가입
admin
34   2017-08-15
 
28 컴퓨터로 팩스보내기 받기
admin
33   2017-08-15
 
27 PC 노트북 컴퓨터로 팩스 보내기 받기 방법 FAX 070 050 번호 사용 간편 업무용 개인용 file
admin
48   2017-08-15
 
26 CTI IPCC IPPBX 기능
admin
34   2017-08-15
 
25 컨택센터 (IPCC) : 컴포넌트 & 플러그인 (Component & Plugin)
admin
35   2017-08-15
 
24 CTI 부가서비스 : IVR (ARS)
admin
31   2017-08-15
 
23 ARS(전화자동응답시스템)서비스 개선 방안 연구 file
admin
39   2017-08-13
 
22 전화 업무가 많은 기업을 위한 All in one 서비스 안내
admin
33   2017-08-13
 
21 Auto Call 시스템
admin
36   2017-08-13
 
20 콜센터 시스템 실제 기능
admin
37   2017-08-13
 
19 콜 센터에서의 IVR 연결 방식에 따른 고객 서비스 향상에 관한 연구 file
admin
36   2017-08-13
 
18 IPPBX diagram file
admin
53   2017-08-05
 
17 IPPBX 자체 보유 중인 회사 개인 등 요금절약 최대한 품질좋은 회선 연동 국내 유선 무선
admin
54   2017-08-05
 
16 Brand New Sealed FreePBX Calling Features Business Features
admin
52   2017-08-05
 
15 IPPBX 보안서약서 file
admin
55   2017-08-05
 
14 IPPBX 도입효과 요금절감 편리성 file
admin
52   2017-08-05
 
13 IPPBX 기초설명
admin
58   2017-08-05
 
12 IPPBX 의 장점
admin
49   2017-08-05
 
11 IPPBX 여러가지 기능 설명 정리 file
admin
54   2017-08-05
 
10 IPPBX + 070 050 안심번호 콜센터 주차 ,쇼핑몰 , 회사, 택배, 배달, 식당 , 중 소기업등 updatefile
admin
145   2017-08-01
 
9 050 관심집중 안심번호서비스 평생번호서비스
admin
81   2017-08-01
 
8 050 평생번호 안심번호 10명이상 단체 가입시 기본료 면제
admin
77   2017-08-01
 
7 050 평생번호 개인번호 유의사항
admin
83   2017-08-01
 
6 050은 개인정보 보호 등의 이유로 이용중인 전화 번호를 노출하고 싶지 않을 때
admin
83   2017-08-01
 
5 0505 개인번호 서비스안내 및 이용혜택
admin
85   2017-07-30
 
4 050 안심 번호로 개인정보 지킨다
admin
85   2017-07-30
 
3 050 평생번호 팩스번호 안심번호
admin
84   2017-07-30
 
2 050 안심번호 평생번호 개인 기업 회사 제공
admin
84   2017-07-30
 
1 050 안심번호란 무엇인가?
admin
81   2017-07-30