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88 아웃소싱 컨택센터 적용사례 file admin 12980   2017-08-20
 
87 콜센터 구축 문의 컨설팅 참조 admin 13026   2017-08-20
 
86 개선된 컨택센터 및 IVR 기능, 장소 제약 없는(사무실, 재택, 외근 중) 업무 지원 admin 13057   2017-08-19
 
85 콜센터 구축 관련 고려 사항 admin 13123   2017-08-20
 
84 IPPBX 의 장점 admin 13133   2017-08-05
 
83 병원콜센터의 성공사례와 실패사례 admin 13160   2017-08-19
 
82 취업정보 ARS 안내 시스템 구축 프로젝트 file admin 13164   2017-08-22
 
81 한국콜센터 경영 아카데미 admin 13198   2017-08-20
 
80 자동응답시스템 [Automatic Response System] 응답내용 업무적용 고려사항 admin 13207   2017-08-22
 
79 KT vs. LGU+, "우리가 더 낫다"..'클라우드 콜센터' 경쟁 admin 13217   2017-08-19
 
78 콜센터 구축시 고려해야 하는 사항들 admin 13222   2017-08-20
 
77 콜 센터에서의 IVR 연결 방식에 따른 고객 서비스 향상에 관한 연구 file admin 13255   2017-08-13
 
76 CRM 솔루션 기능 및 개요 admin 13269   2017-08-20
 
75 콜센터 상담원의 고충과 통화 끊을 권리 admin 13291   2017-08-23
 
74 070 번호 050 번호연동 통신사 유선전화 무선전화 발신 회선 연동 필요하신분 연락 admin 13297   2017-09-14
 
73 Auto Call 시스템 admin 13298   2017-08-13
 
72 080 수신거부 서비스 Freepbx 콜센터 ippbx admin 13304   2017-08-26
 
71 050 관심집중 안심번호서비스 평생번호서비스 admin 13305   2017-08-01
 
70 인바운드 콜센터란 ? Screen Pop-up (팝업) System IVR CRM admin 13340   2017-08-17
 
69 미국311콜센터 벤치마킹 결과보고서 file admin 13344   2017-08-19
 
68 CTI 콜센터 구축문의 참조 admin 13365   2017-08-20
 
67 "고객님~" 건보공단 '모두 외주'...심평원 '모두 정규직' 기관 감정 노동자 형황 file admin 13383   2017-08-20
 
66 병원콜센터의 성공적인 운영방법과 데이터 관리방법 admin 13388   2017-08-19
 
65 전화 업무가 많은 기업을 위한 All in one 서비스 안내 admin 13393   2017-08-13
 
64 콜센터 IPCC(Internet Protocol Contact Center) 설명 admin 13464   2017-08-17
 
63 CTI 부가서비스 : IVR (ARS) admin 13471   2017-08-15
 
62 콜센터 아웃소싱 주요 기능 ASP admin 13520   2017-08-20
 
61 Brand New Sealed FreePBX Calling Features Business Features admin 13531   2017-08-05
 
60 인바운드 아웃바운드 콜센타 IPCC 주요 기능 과 설명 admin 13623   2017-08-20
 
59 ARS(전화자동응답시스템)서비스 개선 방안 연구 file admin 13663   2017-08-13
 
58 ARS IVR 쇼핑몰 음성 시나리오 사례 file admin 13794   2017-08-22
 
57 CTI IPCC IPPBX 기능 admin 14060   2017-08-15
 
56 IPPBX 기초설명 admin 14171   2017-08-05
 
55 ARS IVR 여객터미널 음성 시나리오 사례 file admin 14214   2017-08-22
 
54 LG U+ 콜센터 IPCC CLOUD file admin 14269   2017-08-23
 
53 콜센터 시스템 실제 기능 admin 14273   2017-08-13
 
52 IPPBX diagram file admin 14324   2017-08-05
 
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48 ♣ PBX(Private Branch eXchange) ♣ IVR(Interactive Voice Response) ♣ CTI admin 14403   2017-08-19
 
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45 ARS IVR 호텔 음성 시나리오 사례 file admin 14470   2017-08-22
 
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43 PC 에서 팩스 송수신 전송 장당 10원 ~ 20원, 수신 무료 , 070가입 050가입 admin 14527   2017-08-15
 
42 콜센터의 딥러닝 솔루션 적용 사례, 인공지능 클라우드 마인즈랩 admin 14542   2017-08-20
 
41 컨택센터 (IPCC) : 컴포넌트 & 플러그인 (Component & Plugin) admin 14559   2017-08-15
 
40 Tplus ARS 매뉴 구성도 1877-9114 file admin 14575   2017-08-24
 
39 기업용 전화 PBX IPPBX 는 집 사무실 관리실 회사 본사 지사 보험 은행 쉽게 사용가능 admin 14584   2017-08-19
 
38 050 평생번호 개인번호 유의사항 admin 14613   2017-08-01
 
37 050은 개인정보 보호 등의 이유로 이용중인 전화 번호를 노출하고 싶지 않을 때 admin 14635   2017-08-01
 
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35 인터넷 사설교환망(IPPBX) 싸게 구축해보시죠 admin 14765   2017-08-19
 
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31 IPPBX 자체 보유 중인 회사 개인 등 요금절약 최대한 품질좋은 회선 연동 국내 유선 무선 admin 14794   2017-08-05
 
30 ARS IVR 프렌차이즈 음성 시나리오 사례 file admin 14812   2017-08-22
 
» 삼성전자 콜센타 고객센터 고도화 내용 IPCC file admin 14910   2017-08-23
http://www.samsung.com/sec/business/network/publication/case-study/CaseStudy_Samsung-Electronics-Service.pdf  
28 정부 조달 콜센터 ARS 1588-0800 음성 매뉴 file admin 14914   2017-08-24
 
27 050 안심번호 평생번호 개인 기업 회사 제공 admin 14920   2017-07-30
 
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23 머신러닝, 챗봇, 인공지능(AI) - 마이크로소프트의 핫 키워드 심층해석 admin 15198   2017-08-20
 
22 050 안심번호란 무엇인가? admin 15229   2017-07-30
 
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20 컴퓨터로 팩스보내기 받기 admin 15332   2017-08-15
 
19 0505 개인번호 서비스안내 및 이용혜택 admin 15552   2017-07-30
 
18 PBX (private branch exchange) ; 사설교환기 admin 15668   2017-08-19
 
17 ARS IVR 우유 대리점 음성 시나리오 사례 file admin 15786   2017-08-22
 
16 050 안심 번호로 개인정보 지킨다 admin 15790   2017-07-30
 
15 콜센터란 무엇인가? 기업 개인 병원 등을 비교하여 필요성 효용성 인식 admin 15890   2017-08-20
 
14 휴대폰으로 KT 문자 고객센터 114 이용안내 매뉴 admin 16215   2017-08-24
 
13 회사 사무실에 자동 응답 업무 안내 시스템 내부 담당자별 내선번호 전화 자동 연결 admin 16362   2017-08-30
 
12 웹사이트 발주자관리자를 위한 행정공공기관 웹사이트 구축‧운영 가이드 file admin 16481   2017-08-20
 
11 IPPBX 도입효과 요금절감 편리성 file admin 16541   2017-08-05
 
10 KT 비즈메카 콜센터 서비스 구성도 및 기능 file admin 16758   2017-08-24
 
9 흥국 생명 콜센터 ARS 구성도 매뉴 1588-2288 file admin 17114   2017-08-24
 
8 PC 노트북 컴퓨터로 팩스 보내기 받기 방법 FAX 070 050 번호 사용 간편 업무용 개인용 file admin 17260   2017-08-15
 
7 IPPBX 여러가지 기능 설명 정리 file admin 17459   2017-08-05
 
6 오토콜 오토다이얼러 프로그램 텔레마켓 티엠 TM 서비스 file admin 17603   2017-09-01
 
5 회사 ARS IVR 기본 시나리오 음성 file admin 17795   2017-08-22
 
4 [서비스산업 노동과정과 실태 14] 콜센터 상담원 노동과정과 실태 admin 17902   2017-08-20
 
3 영리목적 문자 SMS 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 50조(법규내용) admin 19421   2017-08-26
 
2 Difference between a Call Center and Customer Service admin 26621   2017-08-24
 
1 IPPBX 070 ,전국 대표번호 콜센터 여행사 부동산 쇼핑몰,회사 택배 배달 식당 중 소기업등 다회선 개통 SMS 가능 file admin 59701   2017-08-01