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핸드폰을 이용하다보면 통화내역조회가 필요할 때가 있습니다.

SK텔레콤 T world의 통화내역조회 관련 글들을 모아 봤습니다.

 

(굵은 글을 누르면 세부 항목들이 나옵니다.)

 

 

 


 

휴대폰 통화내역 방법에도 종류가 있나요?

· 네, 요금 확인을 위한 이용요금 조회용 통화내역이 있고

요금 및 발신번호 확인을 위한 목적의 일반 통화내역이 있으며 내용은 다음과 같습니다.
구분 내용
이용요금 조회용 통화내역 - 청구요금 확인을 위한 목적으로 발신번호의 중간중간에 * 표시됨
- 온라인 T world 통화내역 조회 신청서를 작성한 인증회원인 경우에 한하여 인터넷 (www.tworld.co.kr)통해 열람 할 수 있음
- SK텔레콤 고객센터 (1599-0011,SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114) 
- 단, 개인명의 고객만 신청 할 수 있음
일반통화내역 - 청구요금 및 발신번호 확인을 위한 목적으로 발신번호 전체가 표시되며, 발신지역위치가 XX시 XX동 수준으로 확인
- 구비서류 소지 후 SK텔레콤 지점 방문을 통해 열람 할 수 있음

 

 

 

'온라인 T world 통화내역 조회 신청서'가 무엇인가요?

· '온라인 T world 통화내역 조회 신청서'란?
T world홈페이지 통화내역조회 등 주요 개인정보 조회서비스를 이용하기 위해 본인 여부를 확인(인증)하는 신청서이며

 SK텔레콤 대리점/지점에 방문하시거나 SK텔레콤 고객센터로 명의자 본인이 요청하시면 신청 가능하니 아래내용 참고해 주세요.

유형 처리요청자 내용 처리영업장
개인 명의자 본인 본인 신분증 SK텔레콤 대리점/지점 방문
대리인 명의자본인 인감증명서, 위임장(인감날인), 대리인신분증, 명의자본인과 통화필수
미성년자 미성년자 본인 미성년자 본인 신분증
법정대리인 
+ 미성년자
법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류 (가족관계등록부, 주민등록등본등), 미성년자 동반 필수
 전산에 등록된 법정대리인의 경우 업무처리시까지 변경사항이 없는 경우 법정대리인 입증서류 생략 가능
법정대리인
단독
미성년자 인감증명서, 위임장(인감날인), 법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류(가족관계등록부, 주민등록등본 등), 명의자 본인과 통화 필수
 전산에 등록된 법정대리인의 경우 업무처리시까지 변경사항이 없는 경우 법정대리인 입증서류 생략 가능
외국인 본인 외국인등록증
외국인은 인감증명서 지참 불가로 대리인 신청 불가
전체유형 명의자 본인
직접 신청
T world에서 고객이 직접 신청서 양식을 다운로드하여 명의자가 직접 작성하고, 신청서와 명의자 신분증(앞/뒷면 모두)을 T world에 안내된 FAX로 접수하여 신청해 주시면 됩니다.
· 신청서 다운로드 경로 : www.tworld.co.kr > 고객센터 > 가입/신청양식 다운로드 > "온라인 T world 통화내역 조회 신청서" 다운로드(FAX 접수용)
- 신분증 앞/뒷면 모두 있어야 정상 신청할 수 있습니다.
 접수된 신분증이 명확하게 식별 가능해야 접수해 드릴 수 있습니다.
· 명의자 본인만 신청할 수 있으며, FAX를 접수후 반드시 명의자 본인과 통화가 되어야 합니다.
SK텔레콤 고객센터


- 온라인 T world 통화내역 조회 신청서는 T world를 통해 양식 다운로드 후 FAX로 접수 가능하나,

취소는 지점/대리점으로 방문하여 처리해야 합니다.
- 명의변경할 경우에는 새로운 명의자(양수자=명의를 받으신 회원)가 `온라인 T world 통화내역 조회 신청서`를 새롭게 신청해 주셔야 하며, 명의변경 이전의 통화내역 자료는 T world사이트에서 조회하실 수 없습니다.

 

 

 

 

 

 

 

홈페이지(T world)에서의 통화내역 조회를 하려면 어떻게 하나요?

· 홈페이지(T world)에서 통화내역조회를 하려면

 

 우선, 온라인 T world 통화내역 조회 신청서 작성하여 인증회원으로 등록되어야 하며,
통화내역열람을 위한 인증회원 신청방법은 다음과 같으니 살펴봐 주세요.
구분 내용
팩스 - www.tworld.co.kr > 고객센터 > 가입/신청양식 다운로드 메뉴에서 온라인 T world 통화내역 조회 신청서를 다운 받아 지점/대리점 방문 없이도 FAX (02-6730-9130)로 접수해 주시면 됩니다.
방문 - 명의자 본인 방문시 : 온라인 T world 통화내역 조회 신청서, 본인 신분증
- 대리인 방문시 : 온라인 T world 통화내역 조회 신청서, 대리인 신분증, 명의자 인감증명서, 인감도장이 날인된 위임장, 명의자와 직접 통화 후 가능
- 법인, 공공기관은 이용불가

- 온라인 T world 통화내역 조회 신청서를 제출한 인증회원으로 등록된 경우 www.tworld.co.kr > myT 이동전화 > 요금 > 통화내역 >(탭)일반 통화내역메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
- T world사이트를 통해 확인되는 통화내역은 당월 제외한 전월6개월간 내역 확인되며, 일부 번호가 *로 표시되는 "이용요금조회용 통화내역"을 확인하실 수 있습니다.
- 동일명의로 여러 SK텔레콤 이동전화를 사용하실 경우 각각의 이동전화번호에 대해 신청서 작성을 하셔야 각각 번호에 대한 통화내역을 T world에서 확인할 수 있습니다.

 

일반통화내역열람시 구비서류는 무엇인가요?

· SK텔레콤 지점 방문시 전체번호가 확인되는 통화내역(일반)을 확인하실 수 있으며 방문시 필요한 구비서류는 다음과 같습니다.
- 성인, 법인, 국가기관 등 구비서류
유형 처리요청자 내용
개인 명의자 본인 본인 신분증, 단말기 지참(SMS인증)
대리인 - 명의자 인감증명서, 위임장(인감날인), 대리인 신분증, 명의자 본인과 통화필수, 단말기 지참(SMS 인증)
 외국인의 대리인 : 인감증명서 발급이 불가하므로 대리인 방문 시 통화내역 열람불가
법인 대표자 - 법인 인감증명서를 구비 할 경우 : 법인 인감증명서, 사업자등록증 사본, 대표자 신분증, 단말기 지참(SMS인증)
- 법인 인감증명서를 구비하지 못할 경우 : 사업자등록증 원본, 대표자 신분증 ,단말기 지참 (SMS인증) or 
등기사항전부증명서(현재사항) 사본(or 원본), 대표자 신분증 , 단말기 지참(SMS인증)
 공동대표인 경우는 공동대표 전원이 신청해야함
대리인 - 법인 인감증명서, 위임장(인감날인), 사업자등록증 사본, 
또는 법인 위임공문(대표자 또는 기관장명), 사업자등록증 사본
- 대리인 신분증, 단말기 지참(SMS인증)
공동대표인 경우는 공동대표 전원이 신청해야 함
국가기관 대리인 - 위임공문(기관장명의), 사업자등록증명원(또는 고유번호증) 사본, 대리인 신분증, 단말기 지참(SMS인증)
공문서의 경우 위조여부를 판단하기 위해 문서번호 필요하며, 법인(기관)명,요청업무,연락처,주소, 대리인 이름,주민등록번호,연락처,주소등 기재해야 합니다.
예외처리
- 경찰청 명의 이동전화
경찰서의 고유번호증 사본, 위임공문, 대리인 신분증, 단말기지참(SMS인증) 
- 우정사업본부 PDA
우체국의 고유번호증 사본, 위임공문, 대리인 신분증, 단말기지참(SMS인증)
외국인 명의자 본인 -외국인 등록증, 단말기 지참(SMS인증)
대리인 열람불가 (사유 : 인감증명서 구비불가)
 단, 인감증명서 제출 가능 한 경우라면 대리인도 업무 가능
 외교관, 주한 미군등은 신규가입 서류와 동일하게 서류 구비 후 가능합니다.
[신규가입 구비서류]
- 외교관 : 외교관 신분증, 여권
- 주한미군 : 주한미군ID or 국제 운전면허증
- 재외동포 : 국내 거소신고증 or 외국인등록증
- 영주권획득자 : 외국인 등록증
국적상실 재외동포 - 주민등록 말소를 나타낼 수 있는 주민등록 등본, 국내거소 신고증 or 외국인 등록증,
단말기 지참(SMS인증) → 재외동포로 신규가입한 경우만 해당
 한국국적(주민번호)말소인 경우라면 명의현행화도 필요함

-미성년자 구비서류
구분 유형 구비서류 필요안내사항
미성년자
단독 방문
신분증이 있는 
미성년자
미성년자 신분증, 단말기 지참
 신분증이 있는 미성년자는 연령 제한 없이 직접 신청 가능
-
신분증이 없는 
미성년자
- 열람 불가 - 신분증이 없는 초등학생인 경우 아래 표 참고해 주세요.
법정대리인 + 미성년자 동반 방문 미취학 영/유아
(만 5세~미취학)
단말기지참(SMS인증용), 방문 법정대리인 신분증 , 법정대리인 입증서류(미성년자 기본증명서 및 미성년자 기준 가족관계증명서), 미방문 법정대리인의 인감날인 위임장, 인감증명서, 미방문 법정대리인과 전화통화 - 영/유아를 동반하더라도 의사소통이 어려워, 영/유아 명의의 단말기는 실제 법정대리인이 사용하는 것이므로 미방문 법정대리인의 인감날인 위임장 및 인감증명서가 필요하고 전화통화로 동의를 얻어야합니다.
초등학생
(1학년~6학년)
- 단말기지참(SMS인증용), 방문 법정대리인 신분증 , 법정대리인 입증서류(미성년자 기본증명서 및 미성년자 기준 가족관계증명서), 미성년자가 신청서 서명(신청서에 미성년자 동행하였음을 써 주셔야 합니다.) 본인확인과정에서 실제사용자가 미성년자가 아니고 방문하지 않은 배우자의 것으로 확인되는 경우 실사용자 동의가 필요합니다.(동의 받지 못한 경우에는 열람 불가함)
만 14세 미만
중학생
- 단말기지참(SMS인증용), 미성년자 신분증
 단, 학생증 분실한 경우, 단말기지참(SMS인증용), 방문 법정대리인 신분증 , 법정대리인 입증서류 (미성년자 기본증명서 및 미성년자 기준 가족관계증명서), 미성년자가 신청서작성
-
만 14세 이상
~만 20세 미만
미성년자
단말기지참(SMS인증용), 미성년자 신분증
 미성년자의 신분증이 없는 경우 열람불가
미성년이 본인임을 증명할 수 있는 서류가 없으므로 성인과 동일하게 신분증이 없는 경우 처리 불가
법정대리인 1인 방문
(미성년자 미동행)
미취학 영/유아
(만 5세~미취학)
- 단말기지참(SMS인증용), 방문 법정대리인 신분증 , 법정대리인 입증서류(미성년자 기본증명서 및 미성년자 기준 가족관계증명서), 미방문 법정대리인의 인감날인 위임장, 인감증명서, 미방문 법정대리인과 전화통화 -
초등학생
(1학년~6학년)
- 단말기지참(SMS인증용), 법정 대리인 2인 신분증, 법정대리인 입증서류(미성년자 기본증명서 및 미성년자 기준 가족관계증명서), 미방문 법정대리인과 전화통화, 미방문 법정대리인 위임장 -
만 14세 미만
중학생
만 14세 이상
~만 20세 미만
미성년자
- 단말기지참(SMS인증용), 미성년자 인감증명서, 위임장(인감날인), 법정대리인 신분증 , 법정대리인 입증서류(미성년자 기본증명서 및 미성년자 기준 가족관계증명서), 미성년 명의자 본인과 통화 필수(의사확인)
 법정대리인 2인 방문시와 동일
-
법정대리인 2인 방문
(미성년자 미동행)
미취학 영/유아
(만 5세~미취학)
- 단말기지참(SMS인증용), 법정대리인 2인 모두의 신분증 , 법정대리인 입증서류(가족관계증명서 또는 주민등록등본)
 8세 이하 아동의 연락이 두절된 상황에서 위치정보 조회가 필요하여 통화내역 열람을 희망하는 경우, '위치정보법' 제29조에 따라 긴급구조기관(119)에 부모가 신고시 위치 정보를 제공받을 수 있습니다.
-
초등학생
(1학년~6학년)
만 14세 미만
중학생
만 14세 이상
~만 20세 미만
미성년자
- 단말기지참(SMS 인증용), 미성년자 인감증명서, 위임장(인감날인),법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류(가족 관계증명서 또는 주민등록등본), 미성년 명의자 본인과 통화 필수(의사확인) -
대리인 - - 대리인 열람 불가 - 통화내역 열람 권한은 명의자 본인, 법정대리인에게만 있으며, 제3자 대리인은 열람 불가함

·이것만은 알아두세요.
- 신분증은 주민등록증, 내국인 여권, 신(구)형운전면허증, 장애인복지카드, 노인복지카드, 국가유공자증, 미성년자의 학생증 및
청소년증으로 가능하며, '사진, 주민등록번호, 이름'이 모두 기재된'플라스틱 신분증'만 인정됩니다.
- 단, 미성년자 학생증과 내국인 여권은 플라스틱 신분증이 아니여도 인정되며, 주민등록번호가 표기되지 않은
미성년자의 학생증 및 청소년증은 주민등록번호가 표기된 재학증명서,주민등록등본, 가족관계증명서, 기본증명서, 재직증명서등의
서류중 1가지와 함께 신분증으로 이용될 수 있습니다.
- 가족관계 확인서류(가족관계등록부, 주민등록등본등)에는 명의자와 대리인의 주민등록번호 표기,
가족관계가 반드시 기재되어 있어야 합니다.
- 미성년자 구비서류 중 법정대리인 입증 서류는 미성년자 기본증명서(친권 확인용)+ 미성년자 기준 가족관계증명서이며,
미성년자 기준 가족관계증명서의 부모 2인 모두 방문시 미성년자 기본증명서(친권 확인용)는 생략 가능합니다.
- 단말기를 지참하지 않아 SMS 인증을 하지 못한 경우, 일부 발신번호가 *로 표기된 이용요금조회용 통화내역을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

통화내역 조회 가능한 기간에 대해 알려주세요.

· 네, 이용요금조회용 통화내역 및 일반 통화내역 모두 당월 + 6개월간의 통화내역을 조회할 수 있으며
T world사이트는 당월 제외한 6개월간의 통화내역을 조회할 수 있습니다.

- 다만, 이동전화를 분실했거나 이용정지 등의 예외적인 사유가 있을 경우에는 SMS인증 관련하여
아래와 같이 기간 제한, 통화내역 종류 제한이 있습니다.
구분 내용
해지된 경우 해지 이력을 조회하여 해지인 경우 일반통화내역과 요금조회용 선택하여 제공 가능
명의도용 접수건 중 직권해지된 경우 해지고객과 동일하게 일반통화내역 제공
단말기를 분실한 경우 - 분실등록일자를 확인하여 분실일 30일 이전 일반통화내역 제공
(30일 이전~6개월 통화내역은 요금 조회용)
- 분실 등록일 이후의 2주간 일반통화 내역제공, 2주 이후의 내역은 요금조회용 통화내역만 제공가능
단말기가 파손된 경우 - 단말기를 소지후 지점 방문 or AS센터에서 AS접수증 원본 지점에 제출 (30일간 일반통화내역 제공)
이용 정지된 경우 - 이용정지 시작일 과거 30일간의 일반 통화내역 제공
일시 정지된 경우 - 일시정지 시작일 과거 30일간의 일반 통화내역 제공
※ 착신전환일반 이용중인 고객(설정하여 실제 서비스 이용시)의 경우에는 SMS인증 불가 (통화내역 열람 불가) → *73 으로 착신전환일반 연결 해제 시에는 가능

 

 

다른 사람이 내 휴대폰의 통화내역 조회를 못하도록 할 수 있나요?

· 네, 통화내역 열람 제한자 등록을 통해 가능합니다.
통화내역 열람 제한자 등록이란?
 본인 이외에 다른 제 3자가 통화내역열람을 못하도록 제한을 두는 서비스로
단, T world를 통한 통화내역열람은 제한되지 않습니다.
- 개인 및 법인 대상이며 명의자 본인만 신청할 수 있습니다.

· 통화내역 열람 제한자 신청/해제 방법이 궁금해요.
-네, SK텔레콤 지점에 본인이 방문하여 등록/해제 요청할 수 있으며 서류 및 내용은 다음과 같습니다.
구분 서류 비고
본인 주민등록증 등 신분증
 미성년자의 경우도 본인만 할 수 있음
본인 방문시에만 신청할 수 있음
법인 사업자 등록증 원본 (고유번호증 원본 또는 사업자등록증명원 원본) 또는 법인 등기부 등본, 대표자 신분증(공동대표인 경우는 공동대표 전원이 신청하여 함) 대표자 방문 시에만 신청할 수 있음

 

 

더 궁금하시거나 온라인 조회가 필요하면

http://www.tworld.co.kr/

 


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2013.04.07
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