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통화내역 열람에 대해서 자세히 알아보겠습니다

 

 통화내역 열람은 번호 가려짐 없이 확인 가능한 일반 통화내역 열람과 번호 일부가 가려지고 보이는 요금조회용 통화내역열람이 있습니다. 

 일반 통화내역 열람의 경우는 기간에 상관없이 조회 가능합니다. 이 때, 열람 하고자 하시는 핸드폰으로 SMS 인증없이 뽑습니다..

 요금 조회용 통화내역 열람의 경우는 지점 방문 또는 고객센터로 몇 가지 신청 FAX서류 보내시고 몇 가지  확인 후 열람이 가능합니다.

 

 

아래는 일반 통화내역 열람과 이용요금 조회용 통화내역 열람에 대한 개요와 필요 서류 정리본 입니다. 편리한 이용되시길 바라겠습니다 ~~

 

일반 통화내역 열람

 

요청대상
 개인, 일반사업자, 법인 및 공공기관 고객

 

제공 절차
 통화내역 열람 신청서 작성 및 구비서류 확인 후 열람
※ 지점에 본인이 방문할 것인지 대리인인지에 따라 구비서류가 다르므로 사전체크 필요.

 

방문시 구비서류

개인

명의자본인 

본인신분증,단말기 지참(SMS인증)

지점

대리인

명의자 인감증명서, 위임장(인감날인),대리인 신분증, 명의자 본인 통화필수 ,단말기 지참(SMS인증)

※ 외국인의 대리인: 인감증명서 발급이 불가능 하므로 대리인 내방시 통화내역 열람 불가합니다.

법인

대표자 

-법인 인감증명서를 구비 할 경우: 법인 인감증명서, 사업자등록증 사본, 대표자 신분증,단말기 지참(SMS인증)

-법인 인감증명서를 구미하지 못할 경우: 사업자등록증 원본, 대표자 신분증,단말기 지참(SMS인증) 또는 등기사항 전부 증명서(현재사항) 사본(or원본), 대포자신분증,단말기 지참(SMS인증)

※공동대표인 경우는 공동대표 전원이 신청해야함

대리인

법인 인감증명서, 위임장(인감날인),사업자등록증사본

또는 법인 위임공문(대표자 또는 기관장명),사업자 등록증 사본
-대리인 신분증,단말기 지참(SMS 인증)
※공동대표인 경우는 공동대표 전원이 신청해야함

국가기관 

대리인 

위임공분(기관장명의),사업자등록증명원(고유번호증)사본, 대리인신분증, 단말기 지참(SMS 인증)
※공문서의 경우 위조여부를 판단하기 위해 문서번호 필요(문서번호 필수 기재사항)

 -법인(기관)명,요청업무,연락처,주소,대리인 이름,주민등록번호,연락처 ,주소등 기재

외국인 

명의자본인

외국인등록증 ,단말기 지참(SMS 인증)

대리인 

열람불가(사유:인감증명서 구비불가)

※인감증명서 제출가능 한 경우만가능 

※ 통화내역 열람 할 수 있는 기간
 요금 이의신청시간 6개월을 감안하여 당월을 포함 7개월의 통화내역을 열람 할 수 있음
(단 글로벌 로밍서비스 사용 내역은 당월 포함 4개월까지 가능함)
예) 2011년 8월에 통화내역 열람 요청시,2011년 2월부터 열람 할 수 있음

※통화내역 열람 제한 &열람제한 해제는 명의자 본인에 한하여 지점으로 방문하여 처리 하실 수있습니다.

(열람제한 등록하면, 대리인이 어떠한 구비서류를 지참한다해도 명의자 본인 이외에는 열람되지 않습니다)

 

 

일반통화내역 표기 내역

 구분

통화일자 

발신시각 

통화시간 

 상대전화번호

통화초 

할인 전

 요금 

할인 후

요금 

 할인내용

비고 

 발신지역

※자동로밍 통화내역서의 경우 현지시간으로 제공되므로 주의
※발신지역은 기본적으로 제공되지 않음(※발신지역은 XXX시  XXX동으로만 표기됨)

 

 

 

이용요금 조회용 통화내역 열람  
 -통화내역서에서 제공되는 번호에 대해 일부 번호를 **표기로 제공하여 고객의 사용요금의 근거 자료로 제공하는 통화내역서 예) 011 234 5678의 경우 01*-2**-56**로 표기됩니다

 

대상
개인, 개인 사업자, 법인

 

제공절차
 SKT 지점 방문, 고객센터 전화신청(FAX/우편),Tworld 정회원 A로 등록 후 제공받을 수 있습니다.

(통화내역 열람이 가능한 정회원 등록으로 고객센터 팩스 접수 또는 대리점 등의 방문을 통해 가능합니다.
※고객센터 전화 신청의 경우에는 개인명의, 군(개인)명의 고객만 가능합니다. 법인의 경우는 방문으로만 신청이 가능합니다.

 

제공기간
일반통화내역과 동일하게 당월 +이전 6개월 내역 열람 가능합니다

   궁금해요!    

Q. 왜 전화 받은 내역은 확인이 안되나요?

A. 통화내역은 청구서 받아보시고 부과된 요금에 대한 상세 내역을 확인할 수 있는 것으로 요금이 부과되지 않는 수신통화내역까지 뽑아 드리겠습니다...

 

 

Q.휴대폰 분실했는데 인증절차 없이도 일반통화내역 열람을 할 수 있나요?

A.분실등록일 기준으로 등록일 이전 30일간과 등록일 이후 2주간은 인증절차 없이도 일반통화내역열람을 할 수 있습니다.

해당 기간 외 기간은 이용요금 확인용 통화내역이 제공됩니다.

 

 

 

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53895
등록일 :
2013.04.07
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