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IP-PBX : 착/발신, 내선기능 착신전환, 호전달, 호대기, 당겨받기, 3자통화


통계관리 : 업무실적통계/ 발신,수신 통계/ 세부통화통계 / 평균 대기시간통계/ 콜백리스트관리


녹취기능 : 전수녹취, 선택녹취, 플레이, 신시간녹취, 다운로드, 백업, 검색


콜백기능 : 부재중 통화, 고객자발적 콜백


IVR(ARS) : 원하는 시나리오대로 작성도 가능하며, 날짜별, 시간별 상황에 맞게 IVR및 ARS실행


컬러링기능 : 통화연결음 제공


CRM기능 : 고객스스템연동, 비트웨이브 고객관리CRM무상제공


CTI : 인입호의 다양한 Control 및 Routing 스크린 팝업 통합운영관리지원



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등록일 :
2017.08.22
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